Politique de Confidentialité

TICKTUR GLOBAL LTD

1. Introduction et droit à l’information

Chez Ticktur Global Ltd (ci-après, la « Société »), cette Politique de Confidentialité s’applique aux utilisateurs qui accèdent et utilisent le site web [domaine informatif] et ses services numériques associés.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à toute autre législation applicable. Nous pourrions mettre à jour cette politique périodiquement. Toute modification importante sera communiquée sur le site web ou par e-mail à info@ticktur.com.

2. Définitions Clés

Donnée personnelle : Information permettant d’identifier une personne physique.
Plateforme : Le site web informatif et commercial de Ticktur Global Ltd.
Utilisateur : Personne qui accède, navigue ou interagit avec le site web.
Responsable du traitement : Tiers traitant des données pour le compte de Ticktur Global Ltd.

3. Responsable du traitement

Responsable : Ticktur Global Ltd
Adresse : Efesou 9, 5280 Paralimni, Famagusta – Chypre
Numéro de TVA : 60195604W
E-mail de confidentialité : info@ticktur.com
Délégué à la Protection des Données (DPD) : info@ticktur.com

4. Données collectées

Sur ce site web, nous collectons principalement des données de contact et d’interaction commerciale :

Identification : Nom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Préférences : Intérêts professionnels liés au tourisme, loisirs, divertissement ou gestion d’événements.
Données techniques : Adresse IP, navigateur, système d’exploitation, cookies de navigation.
Formulaires de contact ou d’inscription : Messages envoyés volontairement par l’utilisateur.

5. Finalité du Traitement

Nous utilisons vos données pour :

Répondre aux demandes de renseignements.
Fournir des informations commerciales sur nos services (CRM, audioguides, collaboration dans la vente de billets).
Gérer les communications avec les clients et partenaires potentiels.
Envoyer des newsletters et des communications promotionnelles (si vous avez donné votre consentement).
Effectuer des analyses statistiques sur l’utilisation du site web.
Respecter les obligations légales applicables.

6. Base légale du traitement

Consentement explicite (Art. 6.1.a) : Pour les communications commerciales, les cookies et le marketing.
Intérêt légitime (Art. 6.1.f) : Pour améliorer nos services et la sécurité du site.
Obligation légale (Art. 6.1.c) : En cas de demandes des autorités.

7. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez les configurer dans le panneau correspondant ou dans votre navigateur.

Techniques (nécessaires).
Préférences (ex. langue).
Analytiques (ex. Google Analytics).
Publicitaires (si des campagnes de remarketing sont utilisées, avec consentement).

8. Destinataires et transferts

Nous pouvons partager vos données avec :

Fournisseurs technologiques (hébergement, e-mail, analyse web).
Plateformes de marketing (Google, Meta), uniquement si l’utilisateur consent.
Autorités, lorsque cela est légalement requis.
Nous ne réalisons pas de transferts internationaux en dehors de l’EEE sans garanties appropriées.

9. Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité telles que :

Protocoles SSL/TLS pour le cryptage.
Contrôle d’accès interne.
Sauvegardes sécurisées.
Systèmes de surveillance des incidents.

10. Droits des utilisateurs

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à info@ticktur.com :

Accès, rectification ou suppression des données.
Opposition ou limitation au traitement.
Portabilité.
Retrait du consentement à tout moment (ex. se désinscrire des newsletters).
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (www.aepd.es) ou de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

11. Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes de plus de 14 ans. Nous supprimerons les données des mineurs si un traitement illégitime est détecté.

12. Conservation des données

Contacts et prospects commerciaux : Jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
Abonnement aux newsletters : Jusqu’à ce que le consentement soit retiré.
Enregistrements techniques et cookies : Selon les délais légaux et techniques établis.

13. Communications et Marketing

Nous enverrons des communications promotionnelles uniquement si nous avons votre consentement préalable (opt-in).
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien inclus dans chaque e-mail ou en écrivant à info@ticktur.com.